Et spørgsmål? Vi svarer hurtigt.
Uanset om det er før købet, under leveringen eller efter modtagelsen, er det et rigtigt menneske, der læser din besked og svarer dig.
Skriv til os
contact@homlysbeauty.com
Svar inden for 24 timer på hverdage. Det går hurtigere, hvis du oplyser dit ordrenummer og om muligt sender et billede.
Følg din ordre
Du får dit sporingsnummer på e-mail, så snart pakken er afsendt. Husk at tjekke din spammappe: det er oftest dér, den havner. Har du ikke hørt noget 72 timer efter din bestilling, så skriv til os, og vi undersøger det med det samme.
De mest stillede spørgsmål
Hvilken nuance skal jeg vælge?
Ingen. ELEGANCE II findes kun i én variant: mikroperlerne frigiver det pigment, der passer til din hudtone, når du lægger den på. Du vælger kun din solbeskyttelse, SPF 15 eller SPF 50, og antallet af flasker.
Virker den på min hud?
Formlen dækker hudtoner fra meget lys til let solbrun. Den er ikke udviklet til mørke hudtoner eller sort hud: uden for dette spænd gør resultatet huden lysere i stedet for at udjævne den. Det siger vi hellere, før du bestiller.
SPF 15 eller SPF 50?
SPF 15 til hverdagsbrug i byen. SPF 50, hvis du er meget udendørs, hvis din hud hurtigt får misfarvninger i solen, eller hvis du er i en behandling, der gør huden lysfølsom. Samme tekstur og samme resultat.
Koster levering noget?
Nej. Standardlevering er gratis uden minimumskøb og med sporingsnummer. Som VIP-mulighed kan du vælge prioriteret behandling mod et valgfrit gebyr (beløbet vises ved kassen).
Hvornår modtager jeg min ordre?
Klargøring inden for 48 timer, derefter 3-7 hverdage. Du finder alle detaljer på siden Levering.
Kan jeg returnere en flaske?
Du har 14 dage fra modtagelsen. Bemærk: et kosmetisk produkt, hvis forsegling er brudt, kan af hygiejnemæssige årsager, der er fastsat ved lov, ikke tages retur. En flaske, der stadig er forseglet og i den originale emballage, tager vi retur uden diskussion. Alle detaljer finder du i vores returpolitik.
Min ordre er kommet frem beskadiget.
Send os et billede af pakken og produktet inden for 14 dage efter modtagelsen. Vi erstatter eller refunderer, uden at du skal sende varen retur.
Et spørgsmål, der ikke passer ind nogen steder?
Skriv alligevel til os på contact@homlysbeauty.com. Vi vil hellere have et spørgsmål for meget end en skuffet kunde.
