Toimitus
Vakiotoimitus on ilmainen ilman vähimmäisostosummaa. Jokainen tilaus valmistellaan varastollamme enintään 48 tunnin kuluessa maanantaista perjantaihin. Saat seurantanumeron sähköpostitse heti, kun paketti lähtee matkaan.
Kaksi vaihtoehtoa
Vakiotoimitus — ilmainen
3–7 arkipäivää lähetyksestä, seuranta sisältyy. Tämä vaihtoehto on valittuna oletuksena, eikä se maksa sinulle mitään.
VIP-toimitus — 3,99 €
Etusijakäsittely: tilauksesi siirtyy jonon kärkeen valmistelussa. Kätevä, jos sinulla on kiire.
Kokonaistoimitusaika = valmistelu (48 h) + kuljetus. Perjantai-iltana tehty tilaus lähtee siis matkaan seuraavan viikon alussa.
Seuraa pakettiasi
Seurantanumero saapuu sähköpostitse, kun tilauksesi lähetetään. Jos et näe viestiä, katso roskapostikansiostasi. Seurannassa ei välttämättä näy päivitystä päivään tai kahteen noudon jälkeen: tämä on normaalia, sillä paketti on matkalla kahden lajittelukeskuksen välillä.
Jos seurantatiedot eivät ole päivittyneet yli 7 arkipäivään, kirjoita meille osoitteeseen contact@homlysbeauty.com ja kerro tilausnumerosi. Selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti
Jos pakettisi saapuu vahingoittuneena, ota kuva pakkauksesta ja tuotteesta ennen kuin heität mitään pois, ja lähetä se meille 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Lähetämme tilalle uuden tai hyvitämme tuotteen ilman, että sinun tarvitsee palauttaa sitä.
Jos kuljetusyhtiö toteaa paketin kadonneeksi, lähetämme sen uudelleen omalla kustannuksellamme tai hyvitämme sen kokonaan, valintasi mukaan.
Virheellinen osoite
Puutteellinen tai virheellinen osoite on yleisin viivästysten syy. Tarkista osoite ennen tilauksen vahvistamista. Jos huomaat virheen, kirjoita meille heti: niin kauan kuin paketti ei ole lähtenyt, voimme korjata sen. Lähetyksen jälkeen paketti palautuu meille, ja tarvitaan uusi lähetys.
Palautukset ja hyvitykset
Sinulla on 14 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta muuttaa mielesi. Tuote on palautettava avaamattomana ja sinetöitynä: laki ei hygieniasyistä salli avatun kosmetiikkatuotteen ottamista takaisin. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun palautuspaketti on vastaanotettu ja tarkistettu. Peruuttaaksesi tilauksen siirry Peruuttaminen-sivulle.
Kaikki tiedot löydät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
Tullit ja verot
Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettaessa vastaanottaja voi joutua maksamaan tulleja tai paikallisia veroja. Ne jäävät vastaanottajan maksettaviksi, eivätkä ne sisälly ilmoitettuun hintaan.
Kysyttävää toimituksesta? contact@homlysbeauty.com — vastaamme 24 arkitunnin kuluessa.
