Ogólne warunki sprzedaży
Ostatnia aktualizacja: 29 września 2026
Artykuł 1 — Przedmiot
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulują wszystkie transakcje sprzedaży zawierane w serwisie homlysbeauty.com. Złożenie zamówienia oznacza ich pełną i bezwarunkową akceptację. Mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami.
Artykuł 2 — Sprzedawca
VIRALYA, spółka prywatna prawa brytyjskiego zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 16612850, z siedzibą pod adresem 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, Wielka Brytania, właściciel marki Homlys Beauty.
Kontakt: contact@homlysbeauty.com — +44 7367 067437.
Artykuł 3 — Produkty
Oferowane produkty to kosmetyki przeznaczone do użytku osobistego. Są one opisane z możliwie największą dokładnością. Zdjęcia nie mają charakteru wiążącego: wygląd podkładu zależy od oświetlenia, ekranu i karnacji.
Podkład ELEGANCE II jest przeznaczony do karnacji od bardzo jasnej po lekko opaloną. Nie nadaje się do ciemnych karnacji ani do czarnej skóry; to ograniczenie jest wskazane na karcie produktu przed zakupem.
Oferty są ważne do wyczerpania zapasów. Jeśli produkt można zamówić mimo braku na stanie, podany czas przygotowania liczy się od momentu uzupełnienia zapasów, o czym informujemy Cię e-mailem.
Artykuł 4 — Ceny
Ceny są podane w Twojej walucie lokalnej i zawierają wszystkie podatki. Dostawa standardowa jest darmowa, bez minimalnej kwoty zamówienia. Oferujemy opcjonalną opłatę za priorytetową realizację (kwota widoczna przy kasie); jej koszt jest wyświetlany przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Produkty są fakturowane według cen obowiązujących w chwili rejestracji zamówienia.
W przypadku dostaw poza Unię Europejską przy odbiorze mogą zostać naliczone cła i lokalne podatki. Ich koszt ponosi odbiorca.
Artykuł 5 — Zamówienie
Zamówienie staje się wiążące po zatwierdzeniu koszyka, podaniu danych do dostawy i potwierdzeniu płatności. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i podsumowaniem zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania zamówienia z uzasadnionej przyczyny, w szczególności w przypadku wcześniejszego sporu dotyczącego płatności, zamówienia ewidentnie mającego charakter oszustwa lub oczywistego błędu w cenie.
Artykuł 6 — Płatność
Płatności dokonuje się online kartą płatniczą (Visa, Mastercard, American Express) lub przez PayPal. Transakcję obsługują bezpieczni operatorzy płatności: dane Twojej karty są przesyłane w formie zaszyfrowanej i nigdy nie są przechowywane przez sklep.
Zamówienie jest realizowane dopiero po faktycznym zaksięgowaniu płatności.
Artykuł 7 — Dostawa
Zamówienia są przygotowywane w ciągu maksymalnie 48 godzin roboczych. Następnie dochodzi czas transportu: 3–7 dni roboczych w przypadku dostawy standardowej, darmowej i z numerem śledzenia. Opcja VIP (opcjonalna opłata za priorytetową realizację, kwota widoczna przy kasie) zapewnia pierwszeństwo przy przygotowaniu zamówienia. Terminy te są orientacyjne i liczą się od dnia wysyłki.
Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa.
Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie poprawności podanego adresu. Niepełny lub błędny adres powoduje zwrot paczki i konieczność zorganizowania ponownej wysyłki.
Jeśli paczka dotrze uszkodzona, zgłoś to w ciągu 14 dni od jej otrzymania, załączając zdjęcia.
Artykuł 8 — Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. L221-18 francuskiego Kodeksu konsumenckiego masz 14 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.
Ważny wyjątek ustawowy. Zgodnie z art. L221-28 pkt 3 tego samego kodeksu prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów, których zabezpieczenie zostało naruszone po dostarczeniu i których ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia nie można zwrócić. Ponieważ nasze produkty są kosmetykami, otwartego flakonu lub flakonu z naruszonym zabezpieczeniem nie możemy przyjąć z powrotem. Produkt z nienaruszonym zabezpieczeniem, w oryginalnym opakowaniu, przyjmujemy bez problemu.
Aby skorzystać z tego prawa, użyj funkcji odstąpienia od umowy online lub napisz na adres contact@homlysbeauty.com, podając numer zamówienia i produkty, których dotyczy zgłoszenie. Potwierdzenie otrzymania zgłoszenia prześlemy Ci e-mailem. Koszty zwrotu ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy lub błąd leży po naszej stronie.
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zamówieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania.
Artykuł 9 — Gwarancje ustawowe
Niezależnie od jakiejkolwiek gwarancji handlowej przysługuje Ci ustawowa gwarancja zgodności towaru z umową (art. L217-3 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego) oraz rękojmia za wady ukryte (art. 1641 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego).
W przypadku produktu niezgodnego z umową lub wadliwego skontaktuj się z nami: wymiana lub zwrot pieniędzy odbywa się na nasz koszt, łącznie z kosztami odesłania.
Artykuł 10 — Stosowanie i środki ostrożności
Nasze produkty są kosmetykami, a nie wyrobami medycznymi, i nie mają działania leczniczego. Jeśli masz znaną alergię, przed użyciem zapoznaj się ze składem. W przypadku reakcji skórnej przerwij stosowanie i skonsultuj się z lekarzem lub farmaceutą.
Wskazana ochrona przeciwsłoneczna (SPF 15 lub SPF 50) nie zwalnia z zachowania zwykłych środków ostrożności podczas przebywania na słońcu.
Artykuł 11 — Odpowiedzialność
Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań wynikające z siły wyższej, działania osoby trzeciej lub stosowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
Artykuł 12 — Dane osobowe
Zbierane dane są niezbędne do realizacji Twojego zamówienia. Sposób ich przetwarzania opisuje nasza polityka prywatności. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przenoszenia danych – wystarczy napisać na adres contact@homlysbeauty.com.
Artykuł 13 — Reklamacje i spory
Wszelkie reklamacje należy kierować na adres contact@homlysbeauty.com. Zobowiązujemy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin roboczych i dążyć do polubownego rozwiązania.
W razie braku porozumienia konsumenci mieszkający w Unii Europejskiej mogą skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów. Bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące konsumentów w kraju ich zamieszkania pozostają w mocy.
Artykuł 14 — Dane kontaktowe
Wszelkie pytania dotyczące niniejszych warunków można kierować na adres contact@homlysbeauty.com.
