Termeni și condiții de vânzare
Ultima actualizare: 29 septembrie 2026
Articolul 1 — Obiect
Prezenții termeni și condiții de vânzare reglementează toate vânzările încheiate pe site-ul homlysbeauty.com. Orice comandă implică acceptarea lor integrală și fără rezerve. Aceștia prevalează asupra oricărui alt document.
Articolul 2 — Vânzătorul
VIRALYA, societate privată de drept britanic, înregistrată în Anglia și Țara Galilor sub numărul 16612850, cu sediul social la 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, Regatul Unit, care exploatează marca Homlys Beauty.
Contact: contact@homlysbeauty.com — +44 7367 067437.
Articolul 3 — Produsele
Produsele oferite sunt produse cosmetice destinate uzului personal. Ele sunt descrise cât mai exact posibil. Fotografiile nu au caracter contractual: rezultatul unui fond de ten variază în funcție de lumină, de ecran și de ten.
Fondul de ten ELEGANCE II este formulat pentru tenurile foarte deschise până la ușor bronzate. Nu este potrivit pentru tenurile închise la culoare sau pentru pielea neagră, această limită fiind indicată pe pagina produsului înainte de cumpărare.
Ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil. Atunci când un produs poate fi comandat deși nu este în stoc, termenul de pregătire anunțat se aplică de la reaprovizionare, iar tu ești informată despre acest lucru prin e-mail.
Articolul 4 — Prețurile
Prețurile sunt afișate în euro, cu toate taxele incluse. Livrarea standard este gratuită, fără valoare minimă a comenzii. Livrările către teritoriile franceze de peste mări (DOM-TOM) sunt taxate cu 9,90 €. Este disponibilă și o opțiune de procesare prioritară la 3,99 €; costul ei este afișat înainte de confirmarea finală a comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a ne modifica prețurile în orice moment. Produsele sunt facturate la tariful în vigoare în momentul înregistrării comenzii.
Pentru livrările în afara Uniunii Europene, la primire se pot aplica taxe vamale și taxe locale. Acestea sunt în sarcina destinatarului.
Articolul 5 — Comanda
Comanda devine fermă după confirmarea coșului, introducerea datelor de livrare și confirmarea plății. Îți trimitem un e-mail de confirmare cu rezumatul comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a anula orice comandă pentru un motiv legitim, în special în cazul unui litigiu de plată anterior, al unei comenzi vădit frauduloase sau al unei erori evidente de preț.
Articolul 6 — Plata
Plata se efectuează online, cu cardul bancar (Visa, Mastercard, American Express) sau prin PayPal. Tranzacția este procesată de furnizori de servicii de plată securizați: datele tale bancare circulă criptat și nu sunt stocate în niciun moment de magazin.
Comanda este procesată numai după încasarea efectivă a plății.
Articolul 7 — Livrarea
Comenzile sunt pregătite în maximum 48 de ore lucrătoare. La acestea se adaugă termenul de transport: 3–7 zile lucrătoare pentru livrarea standard, gratuită și cu urmărire (tarif fix de 9,90 € pentru DOM-TOM). Opțiunea VIP la 3,99 € oferă prioritate la pregătirea comenzii. Aceste termene sunt orientative și curg de la data expedierii.
Toate detaliile se găsesc pe pagina Livrare.
Este responsabilitatea ta să verifici corectitudinea adresei introduse. O adresă incompletă sau greșită duce la returnarea coletului și la necesitatea organizării unei noi expedieri.
Dacă coletul este deteriorat la primire, semnalează acest lucru în termen de 14 zile de la primire, cu fotografii doveditoare.
Articolul 8 — Dreptul de retragere
În conformitate cu articolul L221-18 din Codul consumului francez, ai la dispoziție 14 zile de la primirea comenzii pentru a-ți exercita dreptul de retragere, fără a fi nevoie să îți justifici decizia.
Excepție legală importantă. În temeiul articolului L221-28 3° din același cod, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru bunurile desigilate după livrare care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății. Întrucât produsele noastre sunt produse cosmetice, un flacon deschis sau desigilat nu poate fi primit înapoi. Un produs încă sigilat, în ambalajul original, este primit înapoi fără probleme.
Pentru a-ți exercita acest drept, folosește funcția de retragere online sau scrie-ne la contact@homlysbeauty.com, menționând numărul comenzii și produsele în cauză. Vei primi o confirmare de primire prin e-mail. Costurile de retur pentru un produs sigilat sunt în sarcina noastră: ți le rambursăm pe baza dovezii de expediere.
Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea cererii tale, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă. O putem amâna până la recuperarea produselor sau până la primirea unei dovezi a expedierii lor.
Articolul 9 — Garanțiile legale
Independent de orice garanție comercială, beneficiezi de garanția legală de conformitate (articolele L217-3 și următoarele din Codul consumului francez) și de garanția împotriva viciilor ascunse (articolele 1641 și următoarele din Codul civil francez).
În cazul unui produs neconform sau defect, contactează-ne: înlocuirea sau rambursarea se face pe cheltuiala noastră, inclusiv returul.
Articolul 10 — Utilizare și precauții
Produsele noastre sunt produse cosmetice, nu dispozitive medicale, și nu pretind niciun efect terapeutic. Dacă ai o alergie cunoscută, consultă lista de ingrediente înainte de utilizare. În cazul unei reacții cutanate, întrerupe utilizarea și consultă un specialist în domeniul sănătății.
Protecția solară indicată (SPF 15 sau SPF 50) nu te scutește de precauțiile obișnuite la expunerea la soare.
Articolul 11 — Răspunderea
Nu ne asumăm răspunderea pentru neexecutarea cauzată de un caz de forță majoră, de fapta unui terț sau de o utilizare a produsului neconformă cu destinația sa.
Articolul 12 — Datele personale
Datele colectate sunt necesare pentru procesarea comenzii tale. Prelucrarea lor este detaliată în politica noastră de confidențialitate. Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de opoziție și de portabilitate, pe care îl poți exercita la contact@homlysbeauty.com.
Articolul 13 — Reclamații și litigii
Orice reclamație trebuie trimisă la contact@homlysbeauty.com. Ne angajăm să răspundem în 24 de ore lucrătoare și să căutăm o soluție amiabilă.
În lipsa unui acord, consumatorii cu reședința în Uniunea Europeană pot apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor. Dispozițiile imperative de protecție a consumatorului din țara de reședință a acestuia rămân aplicabile.
Articolul 14 — Date de contact
Orice întrebare privind prezenții termeni și condiții poate fi trimisă la contact@homlysbeauty.com.
