Condiciones generales de venta
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Artículo 1 — Objeto
Las presentes condiciones generales de venta rigen todas las ventas realizadas en el sitio homlysbeauty.com. Todo pedido implica su aceptación plena y sin reservas. Prevalecen sobre cualquier otro documento.
Artículo 2 — Vendedor
VIRALYA, sociedad privada de derecho británico inscrita en Inglaterra y Gales con el número 16612850, con domicilio social en 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, Reino Unido, que explota la marca Homlys Beauty.
Contacto: contact@homlysbeauty.com — +44 7367 067437.
Artículo 3 — Productos
Los productos ofrecidos son cosméticos destinados a un uso personal. Se describen con la mayor exactitud posible. Las fotografías no son contractuales: el resultado de una base de maquillaje varía según la iluminación, la pantalla y el tono de piel.
La base de maquillaje ELEGANCE II está formulada para tonos de piel muy claros a ligeramente bronceados. No es adecuada para tonos de piel oscuros ni para pieles negras; esta limitación se indica en la ficha del producto antes de la compra.
Las ofertas son válidas hasta agotar existencias. Cuando una referencia sigue pudiendo pedirse sin existencias, el plazo de preparación anunciado se aplica a partir de la reposición, y se le informará de ello por correo electrónico.
Artículo 4 — Precios
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. El envío estándar es gratuito, sin importe mínimo de compra. Se ofrece una opción de preparación prioritaria por 3,99 €; su coste se muestra antes de la validación definitiva del pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Los productos se facturan según la tarifa vigente en el momento del registro del pedido.
Para los envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos locales en el momento de la recepción. Corren a cargo del destinatario.
Artículo 5 — Pedido
El pedido es firme tras la validación de la cesta, la introducción de los datos de entrega y la confirmación del pago. Se le enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por un motivo legítimo, en particular en caso de litigio de pago anterior, de pedido manifiestamente fraudulento o de error manifiesto en el precio.
Artículo 6 — Pago
El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) o a través de PayPal. La transacción es gestionada por proveedores de pago seguros: sus datos bancarios se transmiten cifrados y en ningún momento son almacenados por la tienda.
El pedido solo se procesa tras el cobro efectivo.
Artículo 7 — Entrega
Los pedidos se preparan en un plazo máximo de 48 horas laborables. A ello se suma el plazo de transporte: de 3 a 7 días laborables en envío estándar, gratuito y con seguimiento. La opción VIP por 3,99 € ofrece una preparación prioritaria. Estos plazos son orientativos y se cuentan a partir del envío.
Los detalles figuran en la página Envío.
Le corresponde a usted verificar la exactitud de la dirección introducida. Una dirección incompleta o errónea conlleva la devolución del paquete y la necesidad de organizar un nuevo envío.
En caso de paquete dañado en la recepción, notifíquelo en los 14 días siguientes a la recepción, aportando fotografías.
Artículo 8 — Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Excepción legal importante. En aplicación del artículo L221-28 3° del mismo código, el derecho de desistimiento no puede ejercerse sobre los bienes desprecintados tras la entrega que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud. Al ser nuestros productos cosméticos, un frasco abierto o desprecintado no puede aceptarse en devolución. Un producto aún precintado, en su embalaje original, se acepta sin dificultad.
Para ejercer este derecho, utilice la función de desistimiento en línea o escriba a contact@homlysbeauty.com indicando su número de pedido y los artículos afectados. Se le enviará un acuse de recibo por correo electrónico. Los gastos de devolución corren a su cargo, salvo en caso de producto defectuoso o de error por nuestra parte.
El reembolso se realiza en los 14 días siguientes a la recepción de su solicitud, por el mismo medio de pago utilizado en el pedido. Podemos retenerlo hasta haber recuperado los artículos o recibido una prueba de su envío.
Artículo 9 — Garantías legales
Con independencia de cualquier garantía comercial, usted se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés).
En caso de producto no conforme o defectuoso, contacte con nosotros: la sustitución o el reembolso se realiza a nuestro cargo, devolución incluida.
Artículo 10 — Uso y precauciones
Nuestros productos son cosméticos, no productos sanitarios, y no pretenden tener ningún efecto terapéutico. Consulte la lista de ingredientes antes de su uso en caso de alergia conocida. En caso de reacción cutánea, interrumpa el uso y consulte a un profesional sanitario.
La protección solar indicada (SPF 15 o SPF 50) no exime de las precauciones habituales de exposición al sol.
Artículo 11 — Responsabilidad
No podrá exigirse nuestra responsabilidad en caso de incumplimiento derivado de un caso de fuerza mayor, del hecho de un tercero o de un uso del producto no conforme a su finalidad.
Artículo 12 — Datos personales
Los datos recogidos son necesarios para la gestión de su pedido. Su tratamiento se detalla en nuestra política de privacidad. Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, que puede ejercer en contact@homlysbeauty.com.
Artículo 13 — Reclamaciones y litigios
Toda reclamación debe dirigirse a contact@homlysbeauty.com. Nos comprometemos a responder en 24 horas laborables y a buscar una solución amistosa.
A falta de acuerdo, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Las disposiciones imperativas de protección del consumidor de su país de residencia siguen siendo aplicables.
Artículo 14 — Datos de contacto
Cualquier pregunta relativa a las presentes condiciones puede dirigirse a contact@homlysbeauty.com.
